Solliciteer op de vacature klantenservice medewerker!
Ben jij nog studerende en op zoek naar een leuke bijbaan op zaterdag en is het helpen van klanten jouw passie? Dan hebben wij een leuke bijbaan op onze klantenservice voor jou. Dagelijks hebben wij vele klantcontacten via onze webshop en vanuit onze winkels. Samen met je collega’s sta je onze klanten te woord, geef je advies en help je met vragen over hun bestelling of over onze producten.
De vragen en/of klachten komen binnen via verschillende kanalen, zoals telefoon, email en chat. Het is voor jou een uitdaging om klanten te helpen en ziet problemen als een kans om de klant positief te verrassen.
Als franchiseorganisatie zijn wij vooral bekend van de Kippie-formule. De formule is actief in de ready-to-eat markt. Momenteel zijn er meer dan 60 Kippie winkels. Wij zijn een familiebedrijf waar ook nog steeds de sfeer van een familiebedrijf heerst. Ons team wordt gekenmerkt door een open werksfeer waarin mensen met plezier samenwerken. Ons kantoor is in Waddinxveen gevestigd.
Jouw taken zijn:
• Beantwoorden van klantvragen en afhandelen van klachten
• Oplossen van “problemen” van klanten, waar nodig in samenspraak met onze winkeliers
Wat breng jij mee?
• Beschikbaar op zaterdagen. Bereid om eventueel tijdens vakantieperiodes meer dagen te komen werken.
• Je bent communicatief sterk en beleefd naar klanten.
• Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring in de omgang met klanten (klantenservice/detailhandel/horeca) is een pré.
Solliciteren
Vacature: klantenservice medewerker
Wij hebben veel te bieden!
Wij zijn een snel groeiend franchisebedrijf met inmiddels meer dan 60 vestigingen door heel het land. Toch voelt de organisatie klein. Er zijn korte lijntjes, een echt familiebedrijf.
Fijne werkplek
Je hebt een ruime, eigen werkplek en beschikt over moderne faciliteiten in ons nieuwe kantoor in Waddinxveen.
Werkervaring
Je doet nuttige werkervaring op in een e-commerce omgeving.
Prettige werktijd
Je werkt op zaterdagen van 08:00 tot 17:00 uur.
We beantwoorden al jouw vragen:
Mocht je aanvullende vragen hebben kun je vrijblijvend contact opnemen met onze klantenservice. Wij zijn telefonisch en per mail bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur.
Sinds een aantal jaar is ons kantoor en DC verhuisd naar Waddinxveen. Het pand is in 2020 volledig nieuw en duurzaam gebouwd. Je vindt ons direct langs de A12. Erg centraal gelegen.
Het adres is: Piet Stuurmanweg 5, 2742 JX Waddinxveen.
Voor deze functie heb je geen opleiding of werkervaring nodig. Je dient enkel communicatief vaardig te zijn!
Je werkt op zaterdagen van 08:00 tot 17:00 uur. Dus ongeveer 9 uur per week.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.