Hulp nodig?
0174 283 422

Content specialist en klantenservice medewerk(st)er.

Ben jij onze nieuwe collega die ons team komt versterken? Ben je toe aan een nieuwe uitdaging en is het helpen van klanten jouw passie? Dagelijks hebben wij vele klantcontacten via onze webshop en vanuit onze winkels. Samen met je collega’s sta je onze klanten te woord, geef je advies en help je met vragen over hun bestelling of over onze producten.

Klantenservice
Sociale media
onderhouden
Content
creatie
kantoor-dc-krs-verhuisd
social-media-kippie-vacature
website0kippie-vacature

 

De vragen en/of klachten komen binnen via verschillende kanalen, zoals telefoon, email en chat. Het is voor jouw een uitdaging om klanten te helpen en ziet problemen als een kans om de klant positief te verrassen.
Tot slot voer je ook verschillende administratieve taken uit die gerelateerd zijn aan onze webshop. Kortom, als klantenservicemedewerker heb je een veelzijdige en dynamische functie.

Over ons
Als franchiseorganisatie zijn wij vooral bekend van de Kippie-formule. Daarnaast zijn we gestart met een nieuwe formule, Vissie. Beide formules zijn actief in de ready-to-eat markt. Momenteel zijn er 58 Kippie winkels en is er 1 Vissie winkel. Wij zijn een familiebedrijf waar ook nog steeds de sfeer van een familiebedrijf heerst. Ons team wordt gekenmerkt door een open werksfeer waarin mensen met plezier samenwerken.

Onderstaand een aantal werkzaamheden die ook tot jouw domein behoren:
• Beantwoorden van klantvragen en afhandelen van klachten
• Oplossen van “problemen” van klanten, waar nodig in samenspraak met onze winkeliers
• Onderhouden van onze social media kanalen
• Creëren van online advertenties
• Schrijven van product-teksten en blogs voor onze websites
• (Ondersteunen bij) fotografie in onze fotostudio

Wat breng jij mee?
• Je bent minimaal 32 uren beschikbaar per week.
• Je bent communicatief sterk en beleefd naar klanten
• Je hebt een MBO/HBO werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Je werkt zelfstandig en kan goed multitasken
• Je kunt je goed in je doelgroep verplaatsen voor het maken van content
• Je hebt een vlotte pen en schrijft prettig leesbare teksten
• Ervaring met bijhouden van (verschillende) social media voor een bedrijf is een pré
• Ervaring in de omgang met klanten (klantenservice/detailhandel/horeca) is een pré
• Ervaring met de Adobe suite (Photoshop, Illustrator en Indesign) is een pré

 

 

Kom bij ons werken.

Wij hebben veel te bieden!

Wij zijn een snel groeiend franchisebedrijf met inmiddels meer dan 58 vestigingen door heel het land. Toch voelt de organisatie klein. Er zijn korte lijntjes, een echt familiebedrijf.

1

Gezellig team

Je werkt in een klein, gezellig team met veel ruimte voor eigen ideeën.

2

Ontwikkeling

Wij bieden veel ruimte voor ontwikkeling van je vaardigheden.

3

Reiskostenvergoeding

Wij bieden maximale reiskostenvergoeding.

4

Personeelskorting

Je ontvangt een aantrekkelijke personeelskorting. Al onze producten moeten natuurlijk geproefd worden!

5

Gloednieuw kantoor

Ons kantoor is twee jaar geleden nieuw gebouwd en dus erg modern. Je werkt op een fijne, vaste werkplek.

6

Goed salaris

Bij ons verdien je een marktconform salaris.

Even voorstellen.

Wie zijn jouw collega's?

KRS is een typisch familie bedrijf. Het team is klein, ambitieus en de lijntjes zijn kort. Uiteindelijk spreek je collega's van alle afdelingen dagelijks. Mees en Milan stellen zich alvast aan je voor.

mees-hoogendoorn
Mees Hoogendoorn

"Een tijd terug werkte ik als bijbaan in een Kippie-winkel. Toen ik mijn studie had afgerond ben ik aan de slag gegaan als developer bij KRS. De website kippie.nl heb ik ontwikkeld!"

milan-soekhai
Milan Soekhai

"Tijdens mij studie commerciële economie liep ik stage bij KRS. Na mij stage bij ik ben hen aan de slag gegaan op de afdeling (online) marketing en ICT."

Wij groeien! Kom jij ons ondersteunen?

KRS bestaat uit twee franchiseformules: Kippie en Vissie. In totaal zijn er 58 winkels en een webshop. In Waddinxveen vind je ons distributiecentrum en ons hoofdkantoor. De organisatie groeit snel. Sluit jij je aan bij ons jonge en ambitieuze team?

krijgsman-retail-services-kantoor

Als content specialist maak je in samenwerking met leuke collega's content voor de website kippie.nl en alle social media kanalen van onze winkels!. Als klantenservice medewerker sta jij al onze consumenten netjes te woord en zorg je dat iedereen een 'Kippie- en/of Vissie-fan" wordt!

Ons team is klein, positief en ambiteus!

We beantwoorden al jouw vragen:

Waar is het hoofdkantoor van KRS gevestigd?

Sinds 1,5 jaar is ons kantoor en DC verhuisd naar Waddinxveen. Het pand is in 2020 volledig nieuw en duurzaam gebouwd. Je vindt ons direct langs de A12. Erg centraal gelegen.

Het adres is: Piet Stuurmanweg 5, 2742 JX Waddinxveen.

Welke opleiding en/of werkervaring heb ik nodig voor deze functie?

Je hebt een MBO/HBO werk- en denkniveau. Een specifieke diploma of studierichting is geen vereiste.

Wel is het belangrijk dat je de Nederlandse taal goed beheerst, dat je een vlotte pen hebt en enige ervaring hebt met social media en Adobe suite.

Hoe ziet een werkweek in deze functie eruit?

Jouw werk bestaat voornamelijk uit klantenservice werkzaamheden en het creeëren van content.

Iedere dag spreek je onze klanten per mail, telefoon en via onze live chat. Je helpt ze zo snel mogelijk met problemen en lost klachten direct op.

Daarnaast ben je bezig met het creeëren van content voor onze website en social media kanalen. Je schrijft blogs, edit foto's en video's die we zelf maken van onze producten en ga zo maar door!

Uit hoe veel uur bestaat deze functie?

Het gaat om een fulltime functie van 40 uur per week. Jouw werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Iedere dag heb je in totaal een uur pauze waarin je gezellig luncht en koffie drinkt met collega's!

Terug naar boven